Strategi Loyalitas Pelanggan di Media Sosial
Loyalitas pelanggan di media sosial bukan sekadar tentang jumlah like atau komentar, tapi bagaimana brand bisa membangun hubungan jangka panjang dengan audiens. Platform seperti Instagram, TikTok, dan X (Twitter) menjadi ruang di mana interaksi langsung bisa meningkatkan keterikatan emosional. ... Pelanggan yang merasa didengar dan dihargai cenderung lebih setia. Strategi seperti respons cepat, konten personalisasi, dan program reward bisa jadi kuncinya. Tanpa pendekatan yang tepat, brand bisa kehilangan peluang untuk mengubah followers menjadi pelanggan loyal. Jadi, bagaimana cara
Read More