pengalaman pelanggan

Analisis Kompetitor dan SWOT Marketing Bisnis

pelayanan pelanggan mereka? Ada celah untuk diperbaiki? Dengan data ini, kamu bisa menyesuaikan strategi bisnis—entah itu meningkatkan fitur produk, mengubah harga, atau memperkuat branding. Tanpa analisis kompetitor, bisnis berjalan buta, hanya menebak-nebak tanpa arah yang jelas. Jadi, jangan ... iklan Google, atau sosial media? Tools seperti SpyFu bisa mengungkap strategi iklan mereka. Offline: Apakah mereka gunakan event atau kolaborasi dengan influencer? Ukur Kinerja Pelanggan Baca ulasan di Trustpilot atau Google My Business. Apa keluhan utama pelanggan mereka? Ini bisa jadi peluangmu

Manfaat CRM Terintegrasi bagi Solusi Bisnis Modern

Tallabu8 bulan ago2 minggu ago01 mins

strategis. Meningkatkan Pengalaman PelangganCRM yang terintegrasi dengan berbagai sistem memungkinkan Anda untuk mendapatkan gambaran 360 derajat tentang pelanggan. Misalnya, ketika seorang pelanggan menghubungi layanan pelanggan, staf dapat dengan cepat melihat histori pembelian, keluhan ... sebelumnya, serta preferensi pelanggan. Dengan begitu, pengalaman yang diberikan lebih personal dan responsif. Pengalaman pelanggan yang baik adalah salah satu faktor kunci untuk meningkatkan retensi pelanggan. Data dan Analisis yang Lebih MendalamData yang ada di CRM terintegrasi lebih kaya dan