Strategi Loyalitas Pelanggan di Media Sosial
pengguna lain ketimbang iklan brand. Terakhir, jangan lupa eksperimen dengan format interaksi: polling, Q&A, atau live session. TikTok dan Instagram Reels misalnya, memungkinkan brand tampil lebih "hidup". Intinya, interaksi yang bermakna lahir ketika pelanggan merasa didengar, bukan ... Stories. Misalnya, "Apa tantangan terbesarmu saat pakai produk X?" lebih efektif daripada "Like kalau setuju!" Menurut Buffer, konten yang memicu diskusi dapat meningkatkan engagement hingga 50%. Kedua, manfaatkan fitur interaktif seperti poll, quiz, atau Q&A di Instagram
Read More