Tag: respons pelanggan

Pelanggan yang merasa didengar dan dihargai cenderung lebih setia. Strategi seperti respons cepat, konten personalisasi, dan program reward bisa jadi kuncinya. Tanpa pendekatan yang tepat, brand bisa kehilangan peluang untuk mengubah followers menjadi pelanggan loyal. Jadi, bagaimana cara ... dalam 1 jam lebih mungkin jadi loyal. Tools seperti ManyChat bisa otomatiskan respons awal, tapi pastikan follow-up-nya tetap manusiawi. Keempat, highlight user-generated content (UGC). Repost foto atau testimoni pelanggan dengan credit—ini bikin mereka merasa dihargai dan mendorong others