Tag: social media strategy

Loyalitas pelanggan di media sosial bukan sekadar tentang jumlah like atau komentar, tapi bagaimana brand bisa membangun hubungan jangka panjang dengan audiens. Platform seperti Instagram, TikTok, dan X (Twitter) menjadi ruang di mana interaksi langsung bisa meningkatkan keterikatan emosional. ... Instagram, Facebook, dan LinkedIn bukan cuma tempat promosi, tapi ruang untuk membangun komunitas. Menurut Sprout Social, 64% konsumen lebih memilih brand yang berkomunikasi secara transparan di media sosial. Salah satu peran utamanya adalah customer retention. Dengan fitur seperti DM, komentar,