Tag: tools analitik

berdampak, bukan hanya sekadar engagement kosong. Salah satu cara efektif adalah dengan social listening—memantau pembicaraan audiens tentang brand, lalu merespons dengan relevan. Tools seperti Hootsuite atau Sprout Social bisa membantu mengelola ini. Pertanyaan atau keluhan pelanggan harus ... Loyalitas pelanggan di media sosial dibangun dari interaksi brand yang otentik, bukan sekadar jumlah postingan. Mulai dari respons personal, konten berbasis komunitas, sampai pemanfaatan tools analitik—semuanya harus fokus pada membangun hubungan jangka panjang. Ingat, pelanggan yang merasa