Tag: kepercayaan pembeli

Membangun Kepercayaan Pembeli Online Bikin pembeli percaya itu kunci biar mereka berani checkout di tokomu. Pertama, rating dan ulasan harus dijaga. Pembeli selalu cek bintang toko sebelum beli—kalau banyak review jelek, mereka kabur. Minta pembeli yang puas kasih bintang 5, tapi jangan ... palsuin review! Shopee dan Tokopedia punya fitur bintang merchant yang pengaruhin kepercayaan pembeli. Kedua, respons cepat ke chat. Pembeli suka seller yang aktif, jadi balas pertanyaan dalam 1-2 jam maksimal. Pakai fitur auto-reply kalau perlu, atau kasih info jam operasional di deskripsi toko.